Hesap ve veri silme
Bu sayfa Çizim Rehberi (DrawGuidance) Android uygulamasının hesap ve veri silme sayfasıdır. Geliştirici: KarApplication · Paket adı: com.karapp.drawguidance.
Aboneliğiniz varsa önce iptal edin. Hesap silmek Google Play aboneliğini iptal etmez ve ücretlendirme devam eder. İptal için: Google Play Store > profil simgesi > Ödemeler ve abonelikler > Abonelikler > Çizim Rehberi > Aboneliği iptal et (abonelikleri aç).
Hesabınızı silmenin üç yolu
- Uygulamada: Çizim Rehberi'ni açın, Ayarlar > Hesap ayarları > Hesabı sil adımına dokunun ve onaylayın. Silme hemen yapılır.
- Bu sayfada Google ile giriş yaparak: uygulamada kullandığınız Google hesabıyla giriş yapın, silmeyi onaylayın. Silme hemen yapılır.
- Giriş yapmadan talep göndererek: aşağıdaki forma e-posta adresinizi yazın. Talebiniz elle işlenir ve en geç 30 gün içinde tamamlanır; tamamlanınca e-postayla bilgi verilir.
Giriş yapmadan silme talebi gönderin
Google hesabınızla giriş yapamıyorsanız e-posta adresinizi bırakın. Talebiniz elle incelenir; hesabın size ait olduğunu doğrulamak için bu adrese yazabiliriz.
Silinen veriler
- Hesap bilgileriniz: ad, soyad, görünen ad, e-posta adresi, profil fotoğrafı bağlantısı, doğum tarihi, hesap kimliği.
- Kullanım Şartları ve KVKK metni onay kayıtları.
- Google ile giriş (Firebase Authentication) hesabınız.
- Sunucudaki eşitlenmiş içerik ve çocuk modu "Çizim Görevi" ilerlemesi.
- Hesabınıza bağlı olarak gönderilmiş hata raporları.
Uygulama ve oturumlu web silmesinde bu veriler hemen, giriş yapmadan gönderilen taleplerde en geç 30 gün içinde silinir. Silinen veriler geri getirilemez.
Saklanan veriler ve süreleri
| Veri | Neden | Süre |
|---|---|---|
| Satın alma ve abonelik kayıtları (plan, sipariş numarası, tarihler) | Vergi ve ticaret mevzuatı; iade ve uyuşmazlıklar. Hesabınızla bağı koparılır. | Yasal süre boyunca (10 yıla kadar) |
| Google Play abonelik bildirimleri (hesap kimliği içermez) | Abonelik durumunun doğru işlenmesi | 180 gün |
| Hesap silme talebi kaydı (e-posta, tarih) | Talebin işlendiğinin kanıtı | 1 yıl |
| Destek mesajlarınız | Yazışmanın sürdürülmesi ve kayıt | 2 yıl |
| Hesaba bağlı olmayan hata raporları | Hata giderme (kimliğinizi içermez) | En çok 2 yıl |
Google'ın kendi kayıtları (Google hesabınız, Google Play satın alma geçmişi, AdMob verileri) Google'ın gizlilik politikasına tabidir. Reklam kimliğinizi Android Ayarlar > Google > Reklamlar bölümünden sıfırlayabilir ya da silebilirsiniz.
Cihazınızdaki veriler: çizimleriniz ve ayarlarınız cihazınızda kalır. Uygulamayı kaldırarak ya da Android Ayarlar > Uygulamalar > Çizim Rehberi > Depolama > Verileri temizle adımıyla silebilirsiniz.
Ayrıntılar için gizlilik politikası. Sorularınız için: destek ve iletişim formu ya da ahmetkar.1258@gmail.com.